北京时间7月25日，据路透社报道，SpaceX卫星互联网服务星链周四表示，其业务正在经历网络故障。故障追踪网站Downdetector数据显示，该服务导致成千上万的星链用户断网。
星链在X上表示：“星链网络目前出现了网络故障，我们正在积极采取措施解决问题。”
Downdetector的数据显示，在故障最严重的时候，有超过6.1万名用户在 Downdetector网站上报告与星链相关的故障问题。
互联网分析公司Kentik的专家道格·马多里(Doug Madory)表示，星链服务在美国东部时间周四下午3点13分(北京时间周五3:13分)左右似乎出现“全面中断”。他观察到网络流量大约在下午5点28分开始恢复。
马多里向路透社透露，这次故障是全球性的，并指出如此大规模的服务中断实属罕见。
SpaceX CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)在X上道歉，称服务很快恢复。“服务即将恢复。对这次故障感到抱歉。SpaceX会解决根本问题，确保类似情况不再发生。”马斯克称。
马斯克的回应
随着星链用户在全球突破600万，SpaceX现在将重点放在其新兴的“直连手机”业务上，通过向星座网络中加入更大型卫星来提升网络速度和带宽。自2020年以来，SpaceX已经发射了超过8000颗星链卫星，目前服务覆盖140多个国家和地区。
康奈尔大学空间与网络安全实验室主任雷戈里·法尔科(Gregory Falco)表示：“我推测这源于一次糟糕的软件更新，与去年CrowdStrike导致Windows系统混乱的事故有些类似，或者是一次网络攻击。”
去年7月，网络安全公司CrowdStrike的网络安全软件更新导致全球航班取消，并波及全球各行业。这次故障破坏了互联网服务，影响了850万台微软Windows设备。